Garantizando una consulta oncológica exitosa para sus clientes

USE LA PALABRA CON “C” CUANDO SEA NECESARIO
Al dar noticias de un diagnóstico difícil, los veterinarios hacen todo lo posible para ayudar al dueño de la mascota a comprender la condición y las necesidades de su mascota. Ser claro y conciso sobre el diagnóstico de la mascota y el posible pronóstico es útil para establecer una remisión oncológica exitosa. Incluso cuando pensamos que estamos usando el lenguaje más simple posible, muchas veces todavía estamos hablando a un nivel por encima de la comprensión médica del dueño promedio de una mascota. Para un cliente, la palabra "tumor" o "neoplasia" a menudo indica una enfermedad localizada que se puede extirpar o tratar y que será curada. Por lo tanto, es importante usar la palabra "cáncer" si un tumor en particular se puede propagar para que los clientes comprendan la diferencia entre un tumor localizado que a menudo puede curarse con tratamiento y uno que es canceroso y que puede o no curarse con tratamiento. Esto no es para abogar por el uso excesivo del término “cáncer”, ni para ahuyentar a los clientes del tratamiento, pero es un término del que han oído hablar y con el que probablemente estén familiarizados en su vida diaria. Cuando se usa apropiadamente con los clientes, puede ayudarlos a aceptar el diagnóstico. Hay muchas opciones de tratamiento para los numerosos cánceres diagnosticados en medicina humana y veterinaria. Hay esperanza y cura para muchos tipos de cáncer.

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