Cómo hacer que su equipo se sienta valorado

Por qué es importante el reconocimiento de los empleados en la medicina veterinaria
Los profesionales veterinarios dedican sus carreras a ayudar a los animales, pero su trabajo inevitablemente implica interactuar con personas. Estas interacciones con miembros del equipo, líderes y clientes, así como la forma en que se les trata, pueden afectar significativamente su deseo de quedarse. De acuerdo con la Asociación Norteamericana de Hospitales Veterinarios, una falta de reconocimiento y una falta de una compensación justa son los factores más probables de la pérdida de empleados.1 Cuando los profesionales veterinarios se sienten valorados, están más comprometidos, son más productivos y están más comprometidos con su trabajo. 

Los beneficios del reconocimiento a los empleados veterinarios incluyen los siguientes:

• Mayor satisfacción y moral laboral
• Mayor productividad y trabajo en equipo
• Menor rotación de personal y reducción del agotamiento
• Mayor satisfacción del cliente gracias a un equipo más feliz y comprometido
• Una cultura laboral más sólida y positiva

Al incorporar las siguientes estrategias de reconocimiento a los empleados, los líderes veterinarios pueden crear una clínica donde sus equipos se sientan reconocidos y motivados.

Fomentar una cultura de gratitud
Un simple agradecimiento puede ser muy útil en un entorno de alto estrés como el de la medicina veterinaria. Expresar gratitud de manera regular ayuda a los empleados a sentirse valorados por su esfuerzo y dedicación. Sin embargo, la sinceridad es clave, ya que las personas pueden detectar fácilmente cuándo el reconocimiento es forzado o falso. Los equipos veterinarios pueden expresar su gratitud eficazmente de las siguientes maneras:

• Decir “gracias” en el momento
• Agradecer verbalmente a su equipo durante las reuniones de grupo
• Enviar mensajes personalizados reconociendo el trabajo excepcional
• Escribir notas de agradecimiento a mano
• Implementar un programa de "Héroe de la Semana"

Demostrar gratitud fomenta una cultura de aprecio entre los miembros del equipo, lo que mejora la moral en el trabajo y alivia el estrés. Los equipos también podrían considerar crear un "Muro de la Gratitud" digital en su clínica, donde el personal pueda reconocer las contribuciones de los demás.

Empodera a los empleados con responsabilidad
Los equipos veterinarios prosperan cuando se les asignan responsabilidades significativas y la autonomía para desempeñar sus funciones con eficacia. Confiarles sus responsabilidades fomenta un entorno de apoyo donde todos pueden prosperar. Los empleadores pueden empoderar a sus equipos al:

• definir de manera clara funciones y responsabilidades laborales;
• proporcionar herramientas, equipo y recursos necesarios;
• confiar en que los técnicos veterinarios, asistentes y recepcionistas sobresalgan en sus funciones; y
• fomentar la toma de decisiones independiente dentro de los límites adecuados.

Un equipo empoderado mejora la eficiencia, la satisfacción del cliente y la moral general.

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